Få en hjælpende hånd lige ved hånden

For os er det vigtigt, at I oplever en så god support som mulig. Derfor har vi her samlet nogle enkle råd.

Henvendelser til support
For at vi kan sikre jer så god og professionel support som mulig, beder vi alle kunder om, at sende support henvendelser pr. e-mail til: Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen.

Denne e-mailadresse er beskyttet mod programmer som samler e-mailadresser. I skal aktivere javascript for at kunne se adressen.

Vi registrerer automatisk henvendelser sendt til Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen. i vores sagshåndteringssystem, og sender automatisk et svar retur til afsenderen med et sagsnummer som reference på den pågældende sag.

Vi besvarer normalt supporthenvendelser indenfor én arbejdsdag, typisk hurtigere.

Vores support kan også kontaktes på telefon: 9635 4445.

Vi sidder klar inden for normal arbejdstid. Uden for denne er supporttelefonen betjent af en tilkaldevagt, som kan kontaktes af kunder med 24/7 supportaftaler, og kun i forbindelse med nedbrud. Alle andre henvendelser uden for normal arbejdstid henvises til næste arbejdsdag.

Selvbetjening
Som kunde er der mulighed for selvbetjening på en række systemer, læs mere her...